Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Профиль, 9 июня 2008 г.

Классика выходит из моды?

944 просмотра

Компании, исповедующие принцип direct insurance — прямого страхования, которых на российском рынке пока не так много, тем не менее успешно вошли в сегмент каско. Выбор услуги каско в качестве основного продукта для прямых продаж обусловлен тем, что российские страховщики действуют по стандартной модели, по которой работает большинство западных компаний прямого страхования. Его суть и основное отличие от метода, предлагаемого «классическими» страховыми компаниями, — отказ от услуг агентов. Компании, действующие по принципу прямого страхования, обычно отказываются от организации офисов продаж, минимизируют другие затраты, а снижение стоимости их услуги для клиента может достигать отметки в 30—35%.

Егор Волков, генеральный директор компании «Контакт-Страхование», специализирующейся на страховании каско без посредников: «20% можно экономить, отказавшись от посредников (агентская или брокерская комиссия составляет 18—25%). Наши услуги дешевеют только за счет этого. Помимо этого, мы окупаемся, экономя на аутсорсинге выплат. С одним из наших партнеров мы договорились о стоимости такой услуги и поняли, что это в два раза эффективнее, чем содержать собственный департамент выплат. Все эти факторы и приводят к 30-процентному снижению стоимости услуги».
Тем не менее свои подводные камни в direct insurance, конечно же, есть. И главный из них — пресловутый «человеческий фактор». «Действительно, метод прямого страхования позволяет экономить, однако подготовка операторов-консультантов — достаточно трудоемкий и затратный процесс, — подчеркивает г-н Волков. — Претенденты проходят в компании двухмесячный курс обучения, в ходе которого есть возможность досконально изучить специфику продукта. Только после этого сотрудники допускаются к клиенту».
Компаний, работающих по принципу прямого страхования, в России пока немного. Поэтому и особой конкуренции между ними нет. «До последнего момента схема прямых продаж страховых услуг была практически уникальной: до весны этого года лишь одна компания в России работала по этому методу, еще одна вышла на рынок почти одновременно с нами (прямое страхование и In Touch страхование соответственно. — Прим. ред.). Тем не менее мы не рассматриваем их в качестве прямых конкурентов для «Контакт-Страхования». Скорее, конкурентами для нашей группы являются «классические» страховые компании», — отметил Егор Волков. По данным редакции, в ближайшее время к методу прямого страхования в работе с клиентами планируют обратиться «Кит Финанс» и «Ренессанс Страхование».

ЗАО «Контакт-Страхование» — проект инвестиционного фонда Russia Partners на базе страховой компании «Пасифик Оушн», более 10 лет успешно работавшей на рынке. Компания начала прямые продажи автокаско в Москве, к концу года откроется представительство в Санкт-Петербурге, в планах — центральная и южная часть РФ, Сибирь.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »